Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Moname Luxor e.U.

 

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher gemäß § 1 KSchG über den Onlineshop von
Moname Luxor e.U.
Inhaber: Stefan Schmidt
Anton Baumgartner Straße 44/C5/21/2
1230 Wien, Österreich
FN 628836 i

 

2. Angebot & Produktverwendung

Die angebotenen Produkte basieren zu 100 % auf den Blättern des Kratombaums (Mitragyna speciosa).
Gemäß den geltenden Bestimmungen in Österreich und der EU sind wir dazu verpflichtet, diese Produkte nicht als Lebensmittel oder zu medizinischen Zwecken zu verkaufen. Dies gilt auch dann, wenn die Rechtslage in anderen Ländern abweichend sein sollte.

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Bestellungen erfolgen ausschließlich an Personen über 18 Jahren. Im Bestellprozess ist eine Altersverifikation durch aktive Bestätigung erforderlich. Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns eine Nachweispflicht (z. B. Ausweiskopie) vor.

 

3. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Erst mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Die automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang.

Der Vertrag kommt erst mit Versandbestätigung oder tatsächlichem Versand zustande.

 

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€).
Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

 

Zahlungsinformationen:

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• Direkte Banküberweisung
  Auf Wunsch können Sie den Rechnungsbetrag auch direkt auf unser Geschäftskonto überweisen. Bei einer klassischen Überweisung dauert die Verbuchung in der Regel 1–2 Werktage. Nutzen Sie eine Echtzeit-Überweisung, erfolgt die Gutschrift sofort, wodurch wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können.

 

Kontodaten für Banküberweisung:

​Kontoinhaber: Stefan Schmidt
IBAN: DE23 1001 1001 2620 0367 18
BIC: NTSBDEB1XXX
Bankinstitut: N26 Bank AG
Verwendungszweck: (Ihre Bestellnummer)

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• MoneyBeam (N26)
  Wenn Sie selbst ein N26-Konto verwenden, können Sie den Betrag direkt via MoneyBeam in Echtzeit senden. Dadurch ist die Zahlung sofort bei uns sichtbar.

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Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei Überweisung ist der Verwendungszweck korrekt anzugeben.

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Unbezahlte Bestellungen & Sperrung von Accounts
(1) Sollte ein Kunde wiederholt Bestellungen aufgeben und diese dreimal hintereinander ohne Zahlung und ohne Mitteilung an uns nicht erfüllen, behalten wir uns vor, den betreffenden Kundenaccount dauerhaft für zukünftige Bestellungen zu sperren.
(2) Verzögerungen bei der Zahlung, die uns vom Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden (z. B. persönliche oder technische Gründe), bleiben hiervon unberührt. In solchen Fällen genügt eine kurze Nachricht, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

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5. Geschenkkarten

(1) Geschenkkarten von kratomladen.at sind ausschließlich im Onlineshop unter www.kratomladen.at einlösbar.
(2) Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen.
(3) Eine Rückgabe oder der Umtausch von Geschenkkarten ist nicht möglich, soweit nicht zwingende gesetzliche Ansprüche (z. B. aus dem Widerrufsrecht) bestehen.
(4) Geschenkkarten sind frei übertragbar. Der Inhaber der Geschenkkarte ist berechtigt, diese im Rahmen des Online-Bestellprozesses einzusetzen.
(5) Eine Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.

 

6. Versand & Lieferbedingungen

Der Versand innerhalb Österreichs erfolgt mit der Österreichischen Post AG.
Sendungen nach Deutschland werden von der Deutschen Post AG bzw. DHL weiterbearbeitet und zugestellt.

 

Versandkosten:

• Österreich: € 5,90 (Gratisversand ab € 50 Bestellwert)

• Deutschland: € 9,90 (Gratisversand ab € 50 Bestellwert)

• Sonstige EU-Länder (nur wo erlaubt): € 14,90

 

Lieferzeiten:

• Österreich: 1–2 Werktage ab Versand

• Deutschland: 2–4 Werktage ab Versand

• Restliche EU (nur wo erlaubt): ab 5 Werktage ab Versand

Bei Zahlungseingang bis 14:00 Uhr erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Werktag.

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Expressversand:
Auf Wunsch bieten wir einen Expressversand gegen Aufpreis an.
Bei Zahlungseingang bis 13:00 Uhr erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Werktag.
Expresszuschläge werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Im Falle eines Widerrufs oder einer fehlerhaften Lieferadresse werden die zusätzlich gezahlten Expresskosten nicht erstattet.

 

Hinweis:
Ein Versand erfolgt ausschließlich in Länder, in denen der Erwerb und Besitz von Kratom rechtlich zulässig ist.
Es obliegt der Verantwortung des Kunden, sich vor der Bestellung über die gesetzlichen Bestimmungen seines Landes zu informieren.

 

Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen

(1) Der Kunde ist verpflichtet, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
(2) Sollte eine Zustellung aufgrund einer unvollständigen, fehlerhaften oder nicht zustellbaren Adresse (z. B. fehlende Hausnummer, Packstationsnummer oder Postnummer) nicht möglich sein, erfolgt eine automatische Rücksendung an den Absender.
(3) In diesem Fall werden die entstandenen Versandkosten nicht erstattet.
(4) Der Kunde kann die Ware bereits erneut bestellen, sobald die Rücksendung im Versandrücklauf ist. Der erneute Versand erfolgt nach Zahlung der anfallenden Versandkosten bzw. durch eine neue Bestellung über den Onlineshop.

 

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir sämtliche Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (Standardversand), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Mitteilung über den Widerruf.
Die Kosten für den Rückversand der Ware trägt der Kunde. Wird ein von uns bereitgestelltes Rücksendeetikett verwendet, übernehmen wir in diesem Fall die Rücksendekosten.
Für zusätzlich bezahlte Expressversandkosten erfolgt keine Rückerstattung.

 

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
• Geöffnete oder beschädigte Verpackungen
• Produkte, die aus Hygienegründen oder aufgrund ihrer Versiegelung nicht weiterverkauft werden können
• Waren, die speziell für den Kunden angefertigt oder individuell zusammengestellt wurden

Im Falle beschädigter Ware behalten wir uns eine Einzelfallprüfung vor. Eine Rückerstattung erfolgt gegebenenfalls ganz oder teilweise.

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8. Rücksendekosten im Widerrufsfall
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wenn Sie ein von uns bereitgestelltes Rücksendeetikett verwenden, übernehmen wir die Kosten.
Ohne die Verwendung eines solchen Etiketts erfolgt keine Erstattung der Versandkosten.

 

9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Moname Luxor e.U.

 

10. Haftung
Wir haften nicht für Schäden durch zweckwidrige oder missbräuchliche Verwendung unserer Produkte – insbesondere nicht für Konsum oder medizinische Anwendungen.

 

11. Altersverifikation
Mit Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (§ 21 ABGB).
Im Rahmen des Bestellprozesses ist eine aktive Altersbestätigung erforderlich.
Bei Verdacht behalten wir uns eine Altersprüfung durch Lichtbildausweis vor.
Ein Verkauf an Minderjährige ist ausgeschlossen.

 

12. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Wien, sofern keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften entgegenstehen.

 

13. Hinweise zur Umsatzsteuer
Moname Luxor e.U. ist als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Aus diesem Grund wird auf Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen und in den Preisen ist keine Umsatzsteuer enthalten.